Politica de expediere

Data ultimei actualizari: 10 august 2026

 

Aceasta pagina explica cine livreaza comenzile de pe annix.ro, cat costa transportul, cat dureaza livrarea si ce optiuni de plata ai la dispozitie.

 

Zona de livrare

In acest moment, livram exclusiv pe teritoriul Romaniei. Tariful de transport este acelasi, indiferent de judet sau localitate.

 

Curierul partener si metodele de livrare

Comenzile sunt livrate prin Sameday, curierul nostru partener. La finalizarea comenzii poti alege una dintre urmatoarele optiuni: livrare la usa prin curier Sameday 24H, cu tarif de 21 lei, sau ridicare personala dintr-un Sameday Point ori Easybox, cu tarif de 15 lei. Transportul este gratuit, indiferent de metoda aleasa, pentru comenzile de peste 450 lei.

 

Timp de procesare si livrare

Comenzile plasate pana la ora 14:00 in zilele lucratoare sunt predate curierului, de regula, in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare. Odata predat curierului, coletul Sameday ajunge la destinatie de regula in 1-2 zile lucratoare, in functie de localitate. Aceste termene sunt estimative; nu raspundem pentru intarzieri cauzate de curier, conditii meteo sau alte evenimente independente de vointa noastra.

 

Urmarirea coletului

Dupa ce comanda este predata curierului, primesti pe email numarul de urmarire (AWB) si un link catre pagina Sameday, unde poti vedea statusul livrarii in timp real.

 

Modalitati de plata

Poti plati online, cu cardul bancar, printr-o conexiune securizata, la finalizarea comenzii, sau ramburs (numerar sau card la curier, in momentul livrarii), acolo unde aceasta optiune este disponibila. Nu percepem o taxa suplimentara pentru plata ramburs.

 

Daca nu esti gasit la livrare sau nu ridici coletul

Curierul incearca de regula livrarea de mai multe ori. Daca ai ales ridicare din Sameday Point sau Easybox, ai la dispozitie un numar limitat de zile pentru a ridica coletul (de regula 3 zile), dupa care acesta este returnat automat catre noi. In aceste cazuri, te vom contacta pentru a stabili o noua livrare sau pentru a rambursa contravaloarea comenzii, daca ramanem fara raspuns din partea ta.

 

Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului, verifica pe cat posibil starea exterioara a ambalajului in prezenta curierului. Daca observi deteriorari vizibile, mentioneaza acest lucru pe procesul-verbal de livrare sau refuza coletul, si anunta-ne imediat la contact@annix.ro. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra ta in momentul preluarii coletului, cu exceptia cazurilor de neconformitate constatate la livrare.

 

Contact

Pentru orice intrebare legata de livrare, transport sau plata, scrie-ne la contact@annix.ro sau la sediul social ANNIX SRL: Nr. 743, Ap. 3, Provita de Sus, Judetul Prahova.